根据市场发展的需求，金鼎公司成立针对行业的系统集成事业部，系统集成事业部为客户提供智能大厦的综合布线、小型机、局域网、广域网、广播、监控、防盗、会议系统、一卡通工程等系统的设计施工和维护。

        公司以良好的业绩和信誉获得了诸多国际知名公司强有力的技术和产品支持；成为全球最大的互联网互联解决方案提供商CISCO的高级认证代理商，并正在进行银牌代理的认证；是全球知名服务器及存储产品生产厂商IBM、HP、COMPAQ、DELL的战略合作伙伴；同时公司还与INTEL、NOVELL、MICROSOFT、BAY NETWORKS、3COM、SHIVA、NBASE、MICRODYNE、FUJITUS、TOSHIBA等厂商结成战略合作伙伴关系，在PDS结构综合布线方面金鼎公司已成功的将AVAYA、IBDN、IBM布线系统应用到客户当中。

公司有数十名系统工程师获得原厂商认证：
CA认证工程师 2名     CISCO CCNP 4名     AVAYA CAJUN CSPE 1名
CCDA 1名     微软：MCSE 12名     印度 ACCP 1名     CCNP 6名

服务支持

      金鼎公司保证用户购买的产品为原厂商生产。
      所有产品，如有质量问题我们将严格按照厂商质量保证措施执行。

热线电话远程技术支持

　　提供7*24电话热线支持服务，热线电话：0791-8161552。利用CISCO等设备提供远程配置端口进行远程技术支持。当您对我们的服务质量和服务态度有任何不满意，可拨打金鼎公司专设的服务投诉电话（0791-8160900），我们将在一个工作日内认真处理您的投诉，直到您满意为止。

Internet在线服务

　　如果用户有任何技术问题，可发电子邮件并报出您的电子邮件地址。我们将迅速采用电子邮件，或用电话、传真方式(0791-8161566)进行回复，并可通过厂商的网址：下载CISCO、SUN等产品的最新升级软件及补丁。

紧急现场技术服务

　　对短时间不能解决问题，金鼎公司即时以相应产品更换出现故障的设备，将系统故障时间降至最低限度（保证在最短时间提供与原产品功能相同或相似的替代产品，从而保障用户网络系统的正常运行）。

工程管理

　　委派资深工程师与客户一起进行工程进度、人员及培训安排，监督工程文档生成与保存，并协调工程实施。

故障排除

　　在因设备硬件出现问题而造成的重大系统故障，承诺工程师1-2小时之内到达现场排除故障，更换备品备件。

系统扩充、迁移、升级

　　当用户网络系统日后需要进行扩充、迁移、升级时，金鼎公司将免费提供技术咨询服务和现场技术支持。并委派工程师对用户的设备进行例行技术检查，将核实设备和操作系统，形成维护文档。对于免费维护期间以外的维护升级服务可以按签定的维护协议执行。

投标主要设备售后承诺

　　对于公司提供的CISCO网络产品及其它产品，公司将按照CISCO等原厂商的有关售后服务条款，凭设备保修卡进行免费保修。

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